REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep Silniki Moretti — obowiązuje od dnia 01.05.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady oraz warunki korzystania ze sklepu internetowego, działającego pod adresem www.silniki.moretti.sklep.pl
2. Właścicielem Sklepu jest EL Motor sp. z o.o. z siedzibą w Teodorówce (38-450), Teodorówka 9, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000804166, NIP: 6842654828, REGON: 384375194 (dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres: Teodorówka 9, 38-450 Teodorówka
• E-mail: sklep@silniki.moretti.sklep.pl
• Telefon: +48 601 704 912 (godziny obsługi w zakładce Kontakt)
• Punkt kontaktowy do komunikacji z organami UE i Komisją Europejską:sklep@silniki.moretti.sklep.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

 

§ 2. Wymagania techniczne

W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:

• komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
• dostępu do sieci Internet;
• aktywnego adresu e-mail.

 

§ 3. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu, zawarte są w Polityce prywatności.

 

§ 4. Zawarcie umowy sprzedaży i konto klienta

1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”) uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu. Aby dokonać zakupu, nie jest potrzebna rejestracja ani założenie konta.
2. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów, dodać je do Koszyka i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór opcji dostawy i płatności.
3. Informacje o produktach w Sklepie (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia ze wszystkimi wymaganymi danymi. Na żądanie klienta możliwe jest wystawienie faktury VAT.
5. Jeśli klient zdecyduje się założyć Konto w Sklepie, rejestracja jest jednorazowa. Po zalogowaniu klient ma dostęp do historii zamówień i nie musi ponownie wypełniać danych przy kolejnych zamówieniach.
6. Klient może bez ponoszenia kosztów zrezygnować z posiadania konta w każdym czasie, wysyłając rezygnację na adres: sklep@silniki.moretti.sklep.pl.
7. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoznacznym) oznacza: złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz akceptację obowiązku zapłaty ceny Towarów wraz z kosztami dostawy.
8. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji, o czym Sprzedawca informuje drogą e-mail.
9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (w całości lub w części) Sprzedawca niezwłocznie informuje klienta. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone, Sprzedawca zwraca dokonane płatności.
10. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.
11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie dostawy wynikające z podania przez klienta błędnego lub niekompletnego adresu wysyłki.
12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości podanych danych.

 

§ 5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) w kwocie brutto (z podatkiem VAT).
2. Koszt dostawy podawany jest osobno w Koszyku Sklepu, w zależności od wybranego sposobu dostawy.
3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Metody płatności" oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;
• szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność wirtualnym portfelem — za pośrednictwem platformy AutoPay oraz Przelewy24;
• płatność kartą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic;
• za pobraniem (przesyłka pobraniowa).

4. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata powinna nastąpić w terminie 3 dni od złożenia zamówienia. W braku zapłaty w tym terminie Umowę uważa się za niezawartą. Zdanie poprzednie nie dotyczy płatności odroczonej lub ratalnej oferowanej za pośrednictwem zewnętrznego partnera.
5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
6. W przypadku wyboru wysyłki za pobraniem doliczana jest opłata w wysokości 10 zł z uwagii na zwiększony koszt usługi kurierskiej.

 

§ 6. Dostawa towarów

1. Dostawa Towarów odbywa się według wyboru klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej(Inpost, DHL) lub odbiór osobisty;
2. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki przewoźnikowi. Dokładny termin doręczenia określa przewoźnik.
3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 1 dnia roboczego, chyba że w opisie produktu podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
4. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Koszty dostawy określone są w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

 

§ 7. Parametry techniczne produktów

1. Opisy, zdjęcia i parametry techniczne produktów zamieszczone w Sklepie pochodzą od producentów i importerów. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby były one aktualne i zgodne ze stanem rzeczywistym.
2. W przypadku stwierdzenia rozbieżności między parametrami podanymi w Sklepie a rzeczywistymi właściwościami produktu, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym może dochodzić uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność parametrów produktu z opisem ograniczona jest do wartości zamówionego towaru. Odpowiedzialność za utracone korzyści zostaje wyłączona.

 

§ 8. Dobór i zastosowanie produktu

1. Silniki spalinowe oferowane w Sklepie są przeznaczone do zastosowań określonych przez producenta w dokumentacji technicznej dołączonej do produktu.
2. Klient zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji, czy wybrany produkt jest zgodny z jego wymaganiami technicznymi i przeznaczeniem.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego doboru silnika, jego nieprawidłowego montażu lub eksploatacji niezgodnej z instrukcją producenta.
4. W przypadku wątpliwości co do doboru produktu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca udziela informacji pomocniczych, które nie stanowią wiążącego doradztwa technicznego.
5. Sprzedawca informuje i zastrzega, że towar w postaci silników musi być montowany wyłącznie przy użyciu odpowiedniego, specjalistycznego sprzętu oraz przez osobę posiadającą fachową wiedzę i kwalifikacje niezbędne do ich prawidłowego montażu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku montażu przeprowadzonego niezgodnie z powyższymi wymaganiami.

§ 9. Gwarancja

1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub importera, której warunki określa dokument gwarancyjny dołączony do produktu.
2. Okres gwarancji oraz zakres świadczeń gwarancyjnych określa producent. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji i nie jest gwarantem w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego.
3. W przypadku Konsumenta okres odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową wynosi 2 lata od dnia wydania towaru, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
5. Reklamacje gwarancyjne należy kierować bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta wskazanego w dokumencie gwarancyjnym lub na stronie internetowej producenta.

 

§ 10. Odbiór przesyłki i odpowiedzialność za uszkodzenia w transporcie

1. Przy odbiorze przesyłki Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu zewnętrznego opakowania w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
2. Brak protokołu szkody sporządzonego przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową, jednak może utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń przez Klienta niebędącego Konsumentem.
3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi (art. 548 § 2 Kodeksu cywilnego).

 

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych poniżej.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem:

• w formie elektronicznej na adres: sklep@silniki.moretti.sklep.pl, lub
• w formie pisemnej na adres: EL Motor sp. z o.o., Teodorówka 9, 38-450 Teodorówka.

3. Oświadczenie może być złożone według wzoru dostępnego na stronie Sklepu, przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześlę potwierdzenie otrzymania oświadczenia drogą e-mail.
4. W terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres: EL Motor sp. z o.o., Teodorówka 9, 38-450 Teodorówka.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, dokona zwrotu:

• ceny Towaru;
• kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego w Sklepie.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraził zgodę na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli używał go w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

§ 12. Wyłączenie prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy silnik spalinowy został uruchomiony, zamontowany lub w inny sposób użyty w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania ze względu na ochronę zdrowia lub bezpieczeństwo eksploatacji oraz możliwą zmianę właściwości produktu po uruchomieniu.
2. Zwracany towar powinien być kompletny, czysty, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dokumentacją techniczną i dokumentem zakupu.

 

Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta)  prawo odstąpienia nie przysługuje również w przypadku umów o dostarczenie Towarów:

• nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
• ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia;
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych;
• które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozdzielnie połączone z innymi towarami.

 

§ 13. Stan zwracanego towaru, koszty czyszczenia

1. Zwracany towar powinien być czysty i wolny od zanieczyszczeń eksploatacyjnych (oleju, paliwa, sadzy, błota itp.). Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
2. W przypadku zwrotu towaru zabrudzonego Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami czyszczenia uzależnionymi od stopnia zabrudzenia, według poniższej tabeli:

 

Stopień zabrudzenia	Opis	Koszt czyszczenia
Lekkie	Pył, drobne zabrudzenia powierzchniowe możliwe do usunięcia środkami standardowymi	50–100 zł
Średnio ciężkie	ślady oleju, smaru, błota — wymagające użycia specjalistycznych środków	100–250 zł
Ciężkie	Silne zanieczyszczenia eksploatacyjne: olej przepracowany, paliwo, sadza, korozja wtórna	250–400 zł
Kwalifikowane	Zabrudzenia uniemożliwiające ocenę stanu technicznego lub stwarzające zagrożenie BHP	indywidualnie, min. 400 zł

 

3. Sprzedawca przed dokonaniem potrącenia kosztów czyszczenia sporządza dokumentację fotograficzną zwracanego towaru i przesyła ją Klientowi wraz z informacją o naliczonych kosztach. Klient ma 7 dni na zgłoszenie zastrzeżeń.
4. Koszty czyszczenia potrącane są z kwoty zwrotu należności za towar. Jeżeli koszty czyszczenia przekraczają wartość zwrotu, Sprzedawca wzywa Klienta do ich uiszczenia w terminie 14 dni.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami kwoty określone w tabeli stanowią karę umowną w rozumieniu art. 483 Kodeksu cywilnego, co zwalnia Sprzedawcę z obowiązku wykazania wysokości szkody.
6. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio do reklamacji, w których towar kierowany jest do oceny przez Sprzedawcę.

 

§ 14. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem § 9 ust. 4 niniejszego Regulaminu (wyłączenie rękojmi B2B).
3. Reklamacje mogą być składane:

• w formie elektronicznej na adres: sklep@silniki.moretti.sklep.pl, lub
• w formie pisemnej na adres: EL Motor sp. z o.o., Teodorówka 9, 38-450 Teodorówka.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta;
• skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr;
• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

Dodatkowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.

 

§ 15. Opinie o produktach

1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie (dalej „Opinie”). Funkcjonalność ta jest dostępna wyłącznie jeżeli klient korzysta z zewnętrznego programu badania satysfakcji klienta.
2. Opinie powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) i zgodne z dobrymi obyczajami. Zakazane jest zamieszczanie Opinii:

• o charakterze bezprawnym;
• sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, wzywające do nienawiści;
• naruszających prawa innych osób, w tym praw autorskich i prawa do prywatności;
• zawierających treści reklamowe dotyczące produktów innych niż oferowane w Sklepie.

3. Sprzedawca może moderować Opinie. Opinie niezgodne z Regulaminem nie będą opublikowane lub mogą zostać usunięte. Klient zostanie poinformowany o zablokowaniu lub usunięciu Opinii z podaniem uzasadnienia.
4. Odwołania od decyzji dotyczących Opinii mogą być składane w formie elektronicznej na adres: sklep@silniki.moretti.sklep.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy odwołanie w terminie 14 dni.
5. Każda osoba odwiedzająca Sklep ma możliwość złożenia zawiadomienia, jeśli uważa, że w Sklepie zamieszczono nielegalną treść w rozumieniu DSA. Zawiadomienia należy kierować na adres: sklep@silniki.moretti.sklep.pl
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane przez klientów, pod warunkiem że nie posiada wiedzy o ich nielegalnym charakterze i niezwłocznie podejmuje działania w celu usunięcia nielegalnych treści po uzyskaniu takiej wiedzy.

 

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z przepisów prawa.
3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu. Klienci posiadający Konto w Sklepie zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu i możliwości jej nieakceptacji.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.05.2026 r.